Politique d'annulation

Droit de révocation pour les consommateurs
(Un "consommateur" est toute personne physique qui conclut une transaction juridique qui, dans une très large mesure, ne peut être attribuée à ses activités commerciales ou professionnelles indépendantes).

Instructions pour la révocation

Droit de révocation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours sans en préciser les raisons.
La période de révocation est de 14 jours avec effet du jour,

  • à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avait pris possession des produits, pour autant que vous ayez commandé un ou plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ce ou ces produits soient livrés uniformément ;
  • à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avait pris possession du dernier produit, à condition que vous ayez commandé plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ces produits soient livrés séparément ;
  • à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession de la dernière livraison partielle ou de la dernière unité, à condition que vous ayez commandé un produit qui est livré en plusieurs livraisons partielles ou unités ;
  • à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avait pris possession du premier produit, à condition que les produits pour la livraison régulière soient livrés sur une période spécifique dans le cadre d'une livraison.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (ASK DG SRL, Unitatii 3/25, 077015 Balotesti, Ilfov, Roumanie, Numéro de téléphone : +40 771 019 749, Adresse e-mail : info@wellnessist.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et envoyer par voie électronique le formulaire de révocation type ou une autre déclaration claire sur notre site web (https://wellnessist.com). Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) de la réception d'une telle révocation.

Afin de préserver le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la plus raisonnable que nous vous proposons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu de votre part la notification de la révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous aviez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que les produits nous soient retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous nous avez renvoyé les produits, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer ou transférer les produits immédiatement et, en tout cas, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est maintenu si vous envoyez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de renvoi des produits sont à votre charge.

Vous devez payer la dépréciation des produits uniquement si cette dépréciation peut être attribuée à toute manipulation avec vous qui n'était pas nécessaire pour vérifier l'état, les caractéristiques et la fonctionnalité des produits.

Critères d'exclusion ou d'expiration

Le droit de révocation n'est pas disponible pour les contrats

  • pour la livraison de produits qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une stipulation individuelle par le consommateur est importante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
  • pour la livraison de produits qui peuvent se gâter rapidement ou dont la date limite de consommation serait rapidement dépassée ;
  • pour la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, qui peuvent toutefois être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché, sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
  • pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de révocation expire prématurément en cas de contrats

  • pour la livraison de produits scellés, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
  • pour la livraison de produits si ceux-ci ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison, en raison de leur état ;
  • pour la livraison d'un enregistrement sonore ou vidéo ou d'un logiciel informatique dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Spécimen - formulaire de révocation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer).

  • À ASK DG SRL, Unitatii 3/25, 077015 Balotesti, Ilfov, Roumanie, Adresse électronique : info@wellnessist.com :
  • Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des produits suivants (*)
    la fourniture du service suivant (*)
  • Commandé le (*)/ reçu le (*)
  • Nom du ou des consommateurs
  • Adresse du ou des consommateurs
  • Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)
  • Date
  • (*) Biffez l'option incorrecte.

Widerrufsrecht für Verbraucher (droit de la concurrence)
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können).

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Vous avez le droit, dans un délai de 14 jours, de ne pas faire appel aux services d'un tiers.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden ;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden ;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird ;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern im Rahmen einer Bestellung Waren zur regelmäßigen Lieferung über einen festgelegten Zeitraum hinweg geliefert werden.

Pour que votre droit à la protection des données soit respecté, vous devez nous contacter (Wellnessist GmbH, Neuöttinger Straße 33, 84503 Altötting, Telefonnr : +49 8671 507 84 86, E-Mail-Adresse : info@wellnessist.com) par le biais d'une explication détaillée (par exemple, une note d'information envoyée par la poste ou un e-mail) concernant votre décision de ne pas respecter ce contrat. Vous pouvez également utiliser le formulaire de demande de remboursement de frais de dossier, qui n'est toutefois pas mentionné dans le présent document.

Vous pouvez utiliser et transmettre par voie électronique, sur notre site Web (https://wellnessist.com), le formulaire de déclaration d'infraction ou tout autre document similaire. Si vous souhaitez utiliser cette possibilité, nous vous enverrons, à titre gracieux (par exemple par courrier électronique), une confirmation de la réception de l'un de ces avenants.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Si vous annulez le présent contrat, nous vous ferons parvenir tous les montants que nous avons reçus de vous, y compris les paiements (en tenant compte des frais occasionnés, qui sont déterminés par le fait que vous avez choisi une autre forme de paiement que celle proposée par nous), au plus tard dans les 14 jours suivant la date de l'annulation, et nous vous enverrons une réponse concernant votre annulation du présent contrat. Pour cette demande de remboursement, nous utilisons tous les moyens de paiement que vous avez utilisés dans le cadre de la transaction internationale, notamment ceux qui ont été utilisés par le client ; en aucun cas, le client n'a reçu d'autres moyens de paiement ; en aucun cas, le client n'a reçu d'argent dans le cadre de cette demande de remboursement.

Nous pouvons modifier le montant du remboursement, si nous décidons de remettre les billets à l'endroit où ils se trouvaient ou si vous faites une erreur, c'est-à-dire si vous décidez de remettre les billets à l'endroit où ils se trouvaient.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Vous payez les frais de remboursement de la garantie.

Vous ne devez vous adresser qu'à une seule personne pour une perte de confiance dans les Waren, à condition que cette perte de confiance soit liée à un rapport avec les Waren qui n'est pas nécessaire.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- pour la livraison de produits qui ne sont pas recommandés et pour lesquels l'acheteur doit faire une sélection ou une recommandation individuelle, ou encore qui ne sont pas adaptés aux besoins personnels de l'acheteur ;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde ;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und der aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat ;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Le droit de la concurrence est appliqué périodiquement en cas d'infraction.

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde ;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden ;
- pour la livraison de matériel audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage versifié, si la livraison après la livraison a eu lieu.

Muster-Widerrufsformular

(Si vous souhaitez que le message soit plus large, remplissez ce formulaire et renvoyez-le).

- An Wellnessist GmbH, Neuöttinger Straße 33, 84503 Altötting, E-Mail-Adresse : info@wellnessist.com :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
l'application des mesures suivantes (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Nom des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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